Vielen Dank für Ihren Besuch auf der Website von Xeltrenia. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten, wie wir sie speichern und welche Maßnahmen wir zu ihrem Schutz treffen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Xeltrenia-Website, insbesondere beim Besuch der Website, beim Ansehen von Produkten, bei der Aufgabe von Bestellungen, bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice und bei der Nutzung unserer entsprechenden Dienstleistungen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Markenname: Xeltrenia
Kontaktadresse: 1516 Phillips Ct SW, Decatur, AL 35601, USA
Kundendienst-E-Mail: service@xeltrenia.com
Kundendienst-Telefon: +1 (256) 684-2719
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.
2. Erhobene personenbezogene Daten
Im Rahmen der Nutzung unserer Website und zur Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen und Kundenanfragen können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Bestellinformationen
Bei einer Bestellung können insbesondere folgende Angaben erforderlich sein:
Name
Lieferadresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Angaben zu den bestellten Produkten
Zahlungsinformationen
Konto- und Kontaktinformationen
Wenn Sie freiwillig mit uns Kontakt aufnehmen oder eine Anfrage stellen, können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
Name
Kontaktinformationen
Inhalte und Angaben aus Ihrer Kommunikation mit unserem Kundenservice
Technische Informationen
Bei der Nutzung unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden, insbesondere:
IP-Adresse
Browsertyp
Geräteinformationen
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Informationen über die Nutzung der Website
Diese Daten dienen insbesondere dem sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb der Website sowie der Verbesserung ihrer Funktionen und Benutzerfreundlichkeit.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
Organisation und Durchführung der Lieferung
Bereitstellung von Informationen zum Bestellstatus
Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
Abwicklung von Rückgaben und Erstattungen
Bereitstellung weiterer Kundendienstleistungen
Verbesserung der Website und des Einkaufserlebnisses
Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
4. Verarbeitung von Zahlungsinformationen
Xeltrenia bietet folgende Zahlungsmethoden an:
Visa
Mastercard
Discover
Im Rahmen des Zahlungsvorgangs werden die erforderlichen Zahlungsinformationen in der Regel durch entsprechend spezialisierte Zahlungsdienstleister verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt nach den jeweiligen Sicherheits- und Datenschutzstandards der Zahlungsdienstleister.
Xeltrenia wird Sie nicht dazu auffordern, vollständige Zahlungsinformationen über nicht autorisierte oder inoffizielle Kommunikationswege zu übermitteln.
5. Weitergabe an Dienstleister und Dritte
Zur Durchführung unserer Dienstleistungen können personenbezogene Daten, soweit erforderlich, an ausgewählte Dienstleister weitergegeben werden. Hierzu können insbesondere gehören:
Logistik- und Versanddienstleister zur Durchführung der Lieferung
Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungsvorgängen
Technische Dienstleister für den Betrieb, die Wartung und die technische Weiterentwicklung der Website
Wir übermitteln grundsätzlich nur die Daten, die für die jeweilige Leistungserbringung erforderlich sind. Soweit erforderlich, verpflichten wir die eingesetzten Dienstleister zur Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
6. Speicherung und Schutz personenbezogener Daten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, missbräuchlicher Verwendung und unbefugter Offenlegung zu schützen.
Die Dauer der Speicherung richtet sich insbesondere nach:
der Dauer, die für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen erforderlich ist
gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten
der Dauer, die zur Bearbeitung und Klärung von Anfragen erforderlich ist
Sobald personenbezogene Daten für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, werden sie entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen gelöscht oder anderweitig ordnungsgemäß verarbeitet.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, um die Nutzung der Website zu ermöglichen und das Nutzererlebnis zu verbessern.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Sie können insbesondere verwendet werden für:
die Speicherung von Browser- und Nutzungseinstellungen
die Analyse der Website-Nutzung
die Optimierung von Website-Funktionen
die Verbesserung der Darstellung und Benutzerfreundlichkeit der Website
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website nur eingeschränkt verfügbar sind.
8. Ihre Datenschutzrechte
Nach den geltenden Datenschutzvorschriften stehen Ihnen, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere folgende Rechte zu:
Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten
Löschung personenbezogener Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen bestimmte Formen der Verarbeitung
Erhalt der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte über die oben angegebene Kundendienst-E-Mail-Adresse an uns. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage können wir geeignete Informationen zur Identitätsbestätigung anfordern.
9. Datenschutz bei Minderjährigen
Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen, die nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur Nutzung dieser Dienstleistungen berechtigt sind.
Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass uns ein Minderjähriger personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte über die angegebenen Kontaktdaten. Wir werden den Vorgang prüfen und gegebenenfalls geeignete Maßnahmen nach den geltenden Datenschutzvorschriften ergreifen.
10. Externe Links
Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.
Für diese externen Websites gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen und Verarbeitungspraktiken der jeweiligen Anbieter. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Drittanbieter vor der Nutzung entsprechender Websites oder Dienste zu prüfen.
Xeltrenia übernimmt keine Verantwortung für die Datenverarbeitung durch externe Websites oder Dienste, auf die über entsprechende Links zugegriffen werden kann.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, gesetzlichen Anforderungen oder Verarbeitungsprozesse ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der entsprechenden Website veröffentlicht und, soweit erforderlich, mit dem jeweiligen Gültigkeitsdatum versehen.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen der Datenschutzbestimmungen informiert zu bleiben.
12. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Kontaktadresse: 1516 Phillips Ct SW, Decatur, AL 35601, USA
Kundendienst-E-Mail: service@xeltrenia.com
Kundendienst-Telefon: +1 (256) 684-2719
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)