Produktinformationen

Vielen Dank für Ihren Besuch bei Xeltrenia.

Wir möchten Ihnen durch klare und detaillierte Produktinformationen helfen, die Eigenschaften, die Verwendungsmöglichkeiten und relevante Hinweise zu den Produkten besser zu verstehen. Vor dem Kauf empfehlen wir Ihnen, die Beschreibungen, Spezifikationen und entsprechenden Hinweise auf der Produktseite sorgfältig zu lesen, damit Sie ein Produkt auswählen können, das zu Ihrem Wohnbereich passt.

Diese Produktinformation gilt für die auf der Xeltrenia-Website dargestellten Produktinhalte.

1. Darstellung der Produktinformationen

Xeltrenia stellt auf den Produktseiten relevante Informationen zu den Produkten bereit, darunter:

• Produktname;

• Produktbilder;

• Produktbeschreibung;

• Produkteigenschaften;

• Größen- und Spezifikationsangaben;

• Materialinformationen;

• Gebrauchsanweisungen;

• Preisinformationen.

Die Informationen auf den Produktseiten dienen dazu, Ihnen ein besseres Verständnis der Produkte zu ermöglichen und Ihnen eine Auswahl entsprechend Ihrer tatsächlichen Bedürfnisse zu erleichtern.

2. Hinweise zu Produktbildern

Die Produktbilder dienen der Darstellung des Erscheinungsbildes, der Designdetails und der Anwendungsszenarien der Produkte.

Aufgrund folgender Faktoren können visuelle Unterschiede auftreten:

• unterschiedliche Bildschirmdarstellungen verschiedener Geräte;

• Veränderungen der Lichtverhältnisse;

• Aufnahmebedingungen;

• Browsereinstellungen.

Die tatsächliche Farbe, Struktur oder Details des Produkts können geringfügig von den Bildern auf der Website abweichen.

Für den tatsächlichen Zustand des Produkts ist das erhaltene Produkt maßgeblich.

3. Produktgrößen und Spezifikationen

Größe, Gewicht und weitere Spezifikationsinformationen der Produkte werden entsprechend den jeweiligen Produkteigenschaften auf der Produktseite angegeben.

Vor dem Kauf empfehlen wir Ihnen zu prüfen:

• ob die Produktgröße für Ihren vorgesehenen Nutzungsbereich geeignet ist;

• ob der Installations- oder Aufstellort geeignet ist;

• ob die Produktspezifikationen Ihren Anforderungen entsprechen.

Aufgrund manueller Messungen oder produktionstechnischer Faktoren können bestimmte Maße innerhalb eines angemessenen Bereichs abweichen.

4. Materialien und Produkteigenschaften

Die Materialien und relevanten Eigenschaften der Produkte werden auf der jeweiligen Produktseite beschrieben.

Unterschiedliche Materialien können unterschiedliche Eigenschaften aufweisen, darunter:

• Oberflächenstruktur;

• Haptik;

• Verwendungsmöglichkeiten;

• Anforderungen an die tägliche Pflege.

Wir empfehlen Ihnen, das Produkt gemäß den Produktinformationen zu verwenden und zu pflegen, um den Zustand des Produkts zu erhalten.

5. Hinweise zu Produktpreisen

Alle Beträge auf den Xeltrenia-Seiten werden einheitlich in Euro (€) angezeigt.

Der Produktpreis wird sowohl auf der Produktseite als auch auf der Checkout-Seite angezeigt.

Die Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern.

Der endgültige Bestellbetrag kann Folgendes umfassen:

• Warenwert;

• anwendbare Versandkosten;

• weitere auf der Checkout-Seite angezeigte relevante Gebühren.

Der tatsächlich zu zahlende Betrag richtet sich nach den Angaben auf der Bestellbestätigungsseite.

6. Informationen zur Produktverfügbarkeit

Der Lagerbestand der Produkte wird entsprechend der tatsächlichen Verfügbarkeit aktualisiert.

Aufgrund von Faktoren wie Bestelleingängen, Lagerveränderungen und Systemaktualisierungen können sich die Lagerinformationen einzelner Produkte ändern.

Sollten während der Bearbeitung einer Bestellung lagerbezogene Probleme auftreten, werden wir Sie entsprechend der tatsächlichen Situation kontaktieren.

7. Gebrauchshinweise für Produkte

Um das Produkt besser nutzen zu können, bitten wir Sie nach Erhalt des Produkts folgende Informationen zu beachten:

• mitgelieferte Produktunterlagen;

• Installationsanleitung (falls zutreffend);

• Hinweise zur Verwendung.

Unterschiedliche Produkte können unterschiedliche Anforderungen an Installation, Reinigung und Pflege haben.

Die Verwendung gemäß den Produktanweisungen trägt dazu bei, den ordnungsgemäßen Zustand des Produkts zu erhalten.

8. Produktpflege und Wartung

Produkte aus unterschiedlichen Materialien erfordern unterschiedliche Methoden der täglichen Pflege.

Wir empfehlen:

• eine geeignete Reinigungsmethode entsprechend dem Material des Produkts zu wählen;

• Reinigungsmittel zu vermeiden, die die Produktoberfläche beschädigen könnten;

• das Produkt gemäß den Pflegehinweisen zu warten.

Die konkreten Pflegehinweise entnehmen Sie bitte der Produktseite oder den beiliegenden Informationen.

9. Umgang mit Produktproblemen

Wenn bei einem erhaltenen Produkt folgende Situationen auftreten, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig:

• das Produkt stimmt nicht mit den Bestellinformationen überein;

• das Produkt weist Transportschäden auf;

• Produktzubehör fehlt;

• das Produkt weist andere offensichtliche Mängel auf.

Zur besseren Prüfung bitten wir Sie, folgende Informationen bereitzustellen:

• Bestellnummer;

• Produktinformationen;

• Beschreibung des Problems;

• relevante Fotos (falls zutreffend).

Wir werden anhand der tatsächlichen Situation bei der Klärung des Problems unterstützen.

10. Aktualisierung von Produktinformationen

Um die Genauigkeit der Produktinformationen sicherzustellen, kann Xeltrenia Produktinhalte aufgrund von Produktänderungen, Lagerbestandsänderungen oder Seitenoptimierungen aktualisieren.

Aktualisierte Produktinformationen werden auf der Website angezeigt.

Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf die neuesten Produktbeschreibungen und Spezifikationen zu prüfen.

11. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu Produktinformationen, Spezifikationen, Verwendungsmöglichkeiten oder bestellbezogenen Themen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Kontaktadresse: 1516 Phillips Ct SW,Decatur,AL 35601, US

Kundendienst-E-Mail: service@xeltrenia.com

Telefonnummer des Kundendienstes: +1 (256) 684-2719

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)